Se hai un credito sul tuo conto Powerpay, hai due possibilità:
Utilizzare il credito per acquisti futuri
Il credito rimane sul tuo conto cliente e verrà automaticamente detratto da una fattura futura non appena verrà elaborato un nuovo ordine tramite Powerpay.
Richiedere il rimborso
Naturalmente puoi anche richiedere il rimborso del tuo credito. A tal fine devi effettuare il login sulla nostra piattaforma self-service e inserire i dati richiesti. Ti preghiamo di notare che le richieste di rimborso non possono essere effettuate via e-mail o per telefono.
Dopo aver verificato la richiesta, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che i rimborsi possono essere effettuati esclusivamente al titolare del conto registrato presso di noi o, se dimostrato, alla persona che ha effettuato il pagamento originale. Inoltre, per i rimborsi possono essere applicate commissioni in conformità con i nostri Termini e condizioni generali.
Cosa succede se ho pagato troppo?
Un pagamento in eccesso comporta automaticamente un accredito sul tuo conto paycard. In questo caso si applicano le stesse opzioni previste per qualsiasi altro accredito.